Почему не начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка полностью или за некоторые покупки

Почему не начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка полностью или за некоторые покупкиРанее Сбербанк предоставлял за разные покупки бонусы «Спасибо». Однако их перестали начислять, либо же баллов стало меньше. В чем дело, разберемся в данной статье.

Если раньше Сбербанк дарил за любые покупки бонусы «Спасибо», то теперь их дают меньше либо вовсе отменили. В этом случае стоит проверить, каким уровнем программы вы располагаете. Не исключено, что вы не выполнили задания либо же не соблюдаете условия. Причины бывают самые разные.

Многие думают, что «Спасибо» – это один вид программы. Однако в рамках последней Сбербанком было продумано 4 уровня. На 1-м уровне бонусы начисляют партнеры, а не сам банк. На остальных уровнях поступает 0,5% с покупок, добавляются сюда и баллы от партнеров. «Спасибо» может не прийти по разным причинам:

  1. Программа не активирована участником.
  2. Невнимательно изучены требования своего уровня. К примеру, клиент находится на 1-й ступени бонусной программы, значит, будут приходить обычные баллы «Спасибо» от партнеров банка. На других уже можно ждать увеличенное вознаграждение в виде баллов от Сбербанка. К тому же важно выполнять условия и задания, дабы не потерять свой уровень.
  3. Клиент ждет бонусы за любые покупки, однако они не приходят. Причина вновь кроется в условиях. Так, на 1-м уровне дарят баллы не за каждую покупку с карты. Бонусы засчитываются лишь при покупках, сделанных у партнеров. Вдобавок к этому следует выполнять задания для получения бонусов от партнеров, указанных в программе.

Почему есть ограничения по поступлению бонусов

Баллы не будут начисляться держателем карточек Сбербанка, если те не изъявили желание быть участником программы. Подключиться к последней можно разными способами:

  • в банкомате посредством перехода в «Бонусную программу»;
  • в Сбербанк Онлайн есть категория «Спасибо от Сбербанка», на странице программы нужно выбрать вкладку «Стать участником»;
  • в Мобильном банке, отправив СМС, которое содержит текст: «Спасибо ХХХХ» (вместо цифр следует указать последние номера карты), на номер 900.

Почему баллы не начисляются

Исходя из правил программы «Спасибо», бонус не начисляется в случаях:

  • получение наличных средств с карт-счета;
  • осуществление незаконных операций;
  • конвертация валют;
  • покупка драгметаллов, ценных бумаг и иных платежных бумаг, к примеру, дорожных чеков;
  • расчет бизнес-сервисов;
  • оплата правительственных услуг;
  • расчет за азартные игры;
  • налоговые платежи и сборы, включая штрафы;
  • расчет за коммуналку, услуги связи, ТВ;
  • 6-е и последующие платежи на протяжении месяца за страховые услуги;
  • оплата 6-й и последующей покупки за 1 день в одном магазине, торговой точке (например, в «Пятерочке»);
  • перевод на свой счет либо третье лицо, включая виртуальные кошельки;
  • платеж, выполненный посредством Сбербанк Онлайн (однако могут быть акции в виде исключения).

Сбер со своей стороны вправе менять условия участия некоторых видов карт в премиум-программе, включая особые преференции по определенным продуктам.

Уровни, по которым начисляется бонусПочему не начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка полностью или за некоторые покупки

С 01.06.2019 г. банком были введены новые акционные условия для «Спасибо от Сбербанка». Исходя из условий, введено 4 бонусных уровня:

  1. Спасибо. Начисляться баллы партнерами не будут. Но предусмотрено 0,5% за покупки от Сбербанка, при этом задания и ежемесячные условия выполнять не нужно.
  2. Большое Спасибо. Тратить необходимо более 50% на покупки посредством карточки. Ежемесячный оборот должен составлять не меньше 5 тыс. руб. Чтобы перейти в ту или иную категорию, клиенту следует выполнить ряд заданий от банка. Так, переход с 1-го на 2-й уровень предполагает на протяжении сезона ежемесячно:
  • соответствовать соотношению между платежами, произведенными по безналу и снятием наличных средств минимум 1:1;
  • рассчитываться картой минимум на 5 тыс. руб.
  1. Огромное Спасибо. Помимо предыдущий требований, добавляются сюда обязательные онлайн-платежи. Чтобы перейти на 3-й премиальный уровень, необходимо выполнение операции в режиме онлайн. Если условия банка учтены, карта пополняется бонусами 0,5% за все покупки, а также + 30% начислят партнеры эмитента. Владельцам, у которых есть карточка от Сбербанка, включая «Мир», на 3-м уровне будут начисляться увеличенные бонусы.
  2. Больше, чем Спасибо. На самом высоком уровне тратить нужно около 85% с оборота, что проходит по пластику ежемесячно. Кроме платежей онлайн, пользователю следует открыть вклад.

Примечание. Период нахождения на конкретной ступени привилегий ограничен одним сезоном (зима, весна, лето, осень). Далее действие приостанавливается и утрачивается возможность на начисление баллов.

Почему задерживается начисление бонусов и каковы лимиты

Ограничение по числу «Спасибо» устанавливается с учетом ступени привилегий. Лимиты задаются согласно продолжительному расчетному периоду, то есть 3 месяца.

Максимальное число бонусов:

  • Огромное Спасибо дает 30 тыс.;
  • Больше, чем Спасибо – 45 тыс.

Зачисление бонусов происходит с отсрочкой. Когда по определенной операции нужно зачесть меньше 15 тыс. «Спасибо», тогда организаторами это выполняется в течение 5 рабочих дней. А если размер превышает указанный, на зачисление может уйти около 40 рабочих дней.

На то, почему не начисляют баллы в Сбербанке, влияют ограничения, созданные продавцом. Правила начисления баллов конкретной организацией можно уточнить во время покупки в торговой точке, к примеру, в «Пятерочке» либо же на сайте.

Примечание. Организатор имеет право блокировки бонусного счета клиента на период расследования в ходе выявлений злоупотреблений либо же нарушений.

Почему списывают бонусы

Баллы могут в силу разных обстоятельств аннулировать:

  • за последний год картой «Мир» либо другой, оформленной в Сбербанке, не производились операции;
  • закончился период действия накоплений, равный 3 годам;
  • клиент покинул программу по своему желанию либо по решению организаторов;
  • имело место ошибочное начисление;
  • закрытие единственной карты пользователя;
  • продавец, являющийся организатором акции, ликвидирован либо же не в состоянии выполнить обязательства;
  • злоумышленные действия клиента программы.




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


+ 1 = два